在大家的印象里，互联网资质通常都是跟网络文化经营、出版搭边儿的，其实有一种资质它也是互联网资质，那就是呼叫中心许可证。那么这个呼叫中心许可证是什么？

呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中有关呼叫中心业务的资质许可证。客服中心号码分为全国和地方两种，全网呼叫中心是95开头的号码，地方网呼叫中心是96开头的号码，呼叫中心的许可证每年都需要年检。全网呼叫中心和地网呼叫中心的年度检查有一定差异。

呼叫中心许可证可分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证。

1、全网呼叫

全网呼叫中心是指可以在全国范围内使用的呼叫中心许可证。呼叫中心可以分为多种类型，包括规模划分、技术划分、用途划分等。根据许可范围，呼叫中心的电信业务许可证也可分为全网呼叫中心的电信业务许可证和地网呼叫中心的电信业务许可证。全网客服中心电信业务经营许可证需要和信息化部核准，持有全网客服中心电信业务经营许可证，企业理论上可以在全国范围内开展业务。地网呼叫中心电信业务经营许可证须经省市通信管理局批准。企业办理地网呼叫中心电信业务经营许可证后，可以在全省开展呼叫中心业务。

2、地网呼叫

地网呼叫中心是指一个省经营的呼叫中心业务。如果大于一个省，就要申请全网呼叫中心业务。

总得来说，呼叫中心许可证基本上是面向有语音呼叫业务需求的企业单位，那么这类单位和企业就要知道如何去办理呼叫中心许可证了。